Fragen und Antworten
Wie können wir Ihnen bei allgemeinen Fragen weiterhelfen?
Während unserer Geschäftszeiten Mo-Fr 8.30 Uhr bis 16.00 Uhr können Sie uns unter unserer Service-Nummer 02408/2910 gerne persönlich erreichen. Sollten alle unsere Leitungen besetzt sein, hinterlassen Sie uns doch einfach eine Nachricht oder nutzen unseren Rückrufservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sollten Sie aber während des Bestellvorgangs Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen unser Kundenservice während unserer Geschäftszeiten gerne zur Seite. Gerne helfen wir Ihnen bei der Bestellung nutzen Sie dazu doch unseren kostenfreien Rückrufservice oder senden Ihre Bestellung formlos mit Ihren Angaben zur Farbe, zum Papier, zur gewünschten Anzahl, Ihrer Liefer- und Versandadressen sowie Ihrer gewünschten Zahlungs- und Versandart an info@wimmer-druck.de unsere Servicemitarbeiter legen dann eine Bestellung für Sie an. Diese Auftragsbestätigung erhalten Sie natürlich zur Prüfung per E-Mail von uns.
Normalversand:
Unsere Lieferzeiten beziehen sich auf die Werktage von Montag bis Freitag.
Der Lieferzeitraum beginnt einen Tag nach Eingang der druckfähigen Daten (bis 12 Uhr) und nach Erhalt der vollständigen Zahlung.
Nach Dateneingang, Zahlungseingang und Druckfreigabe dauert die Lieferzeit ca. 5 Werktage.
Trauerdrucksachen – die Lieferung von Trauerkarten wird mit Vorrang behandelt.
Expresslieferung:
Unsere Lieferzeiten beziehen sich auf die Werktage von Montag bis Freitag.
Der Lieferzeitraum bei einer Expresslieferung beginnt einen Tag nach Eingang der druckfähigen Daten (bis 12 Uhr) und nach Erhalt der vollständigen Zahlung.
Nach Dateneingang, Zahlungseingang und Druckfreigabe dauert die Lieferzeit ca. 3 Werktage.
Trauerdrucksachen – die Lieferung von Trauerkarten wird mit Vorrang behandelt.
Ein Kundenkonto bei Wimmer Druck ist kostenfrei. Es entstehen keine Kosten für Sie.
Wie können wir Ihnen bei technischen Fragen weiterhelfen?
Wir benötigen für den Druck eine JPG-, PDF- oder TIFF-Datei mit einer Auflösung von mindestens 300dpi. Bei bestimmten Produkten und Veredelungen funktionieren ausschließlich PDF-Dateien. Andere Formate können wir leider nicht nutzen.